القائمة
الرئيسية من نحن خدماتنا بوتاتنا الأسئلة الشائعة كن وكيلاً القنوات الرسمية تواصل معنا سياسة الخصوصية
بوابة الدخول والاشتراك
مستخدم دخول الوكيل
انضم إلى وكلائنا المعتمدين
تسجيل جديد / فتح البوت

دليل الاستخدام

توضح هذه الصفحة طريقة استخدام خدمات سيريان كاش لكل من المستخدمين والوكلاء لضمان تنفيذ العمليات بأمان وسلاسة.

تعليمات المستخدمين تعليمات الوكلاء

أولاً: تعليمات المستخدمين

1. إنشاء الحساب والتحقق من الهوية (KYC)

  • يتم إنشاء محفظة إلكترونية وربطها برقم هاتفك وحسابك فور التسجيل.
  • يجب تقديم وثائق إثبات الهوية (KYC) لرفع القيود وتفعيل كافة الميزات المتقدمة.
  • يحصل المستخدم على رقم حساب خاص (ID) لاستخدامه في استلام الأموال.

2. المحافظ والعملات (التبديل والـ USDT)

  • يدعم النظام محافظ متعددة وعملات مختلفة لضمان مرونة التعاملات.
  • يمكنك الاستفادة من ميزة تبديل العملات (Swap) لتحويل أرصدتك من عملة لأخرى بشكل فوري.
  • النظام يدعم التعامل والإيداع باستخدام العملة الرقمية (USDT) لسهولة التحويل.

3. تعبئة الرصيد (الإيداع)

  • التوجه إلى أحد وكلائنا المعتمدين وتسليم المبلغ نقدًا.
  • تقديم طلب إيداع، وتزويد الوكيل برقم حسابك (ID).
  • تأكد من وصول رسالة التأكيد وإضافة الرصيد لحسابك قبل مغادرة الوكيل.
  • ملاحظة: يمنع تسليم أي مبلغ دون تنفيذ العملية بشكل رسمي عبر النظام.

4. التحويل الداخلي بين المستخدمين

  • اختيار خيار "تحويل" من لوحة تحكم حسابك.
  • إدخال رقم حساب المستلم (ID) أو رقم هاتفه بشكل دقيق.
  • تحديد المبلغ والعملة. قم دائماً بمراجعة اسم المستلم والرسوم قبل تأكيد العملية.

5. سحب الرصيد (السحب النقدي)

  • لطلب سحب أموالك نقداً، اختر "سحب رصيد" وحدد المبلغ المطلوب.
  • سيقوم النظام بإنشاء كود حوالة مخصص لعملية السحب.
  • توجه إلى الوكيل وسلمه الكود لاستلام أموالك نقداً.

6. شحن الموبايل وتسديد الفواتير والخدمات

  • يمكنك شحن رصيد خطك (Mobile Recharge) من داخل لوحة تحكمك مباشرة.
  • تصفح قسم "المتجر" والاشتراكات لشراء بطاقات الدفع والخدمات الرقمية.
  • إمكانية الدفع المباشر للتجار (Merchant Pay) باستخدام الـ QR Code.

7. الاسترداد النقدي (Cashback) ونظام الإحالات

  • استفد من عروض الاسترداد النقدي عند شراء خدمات أو منتجات معينة من المتجر.
  • قم بدعوة أصدقائك عبر رابط الإحالة الخاص بك (Referrals) واحصل على مكافآت.
  • يمكنك متابعة أرباحك من قسم "المكافآت" أو "الإحالات" في أي وقت.

8. الأمان والإشعارات

  • لا تقم بمشاركة رموز التحقق (PIN/OTP) أو كلمات المرور مع أي جهة.
  • تابع قسم الإشعارات باستمرار لمراجعة كل حركة مالية تتم في حسابك.
  • جميع العمليات موثقة وغير قابلة للإلغاء بعد الموافقة النهائية عليها.

ثانياً: تعليمات الوكلاء

آلية العمل العامة

يعتبر الوكيل نقطة اتصال رسمية في النظام. يتم تنفيذ كافة العمليات عبر لوحة التحكم المخصصة للوكلاء (Agent Dashboard)، ويتحمل الوكيل مسؤولية صحة بيانات العمليات المُدخلة.

طلبات إيداع المستخدمين

يجب على الوكيل استلام المبلغ النقدي من المستخدم أولاً. بعد ذلك، يقوم بطلب إيداع للمستخدم (Deposit Request) وإدخال رقم حساب المستخدم لتتم إضافة الرصيد.

تسليم الحوالات النقدية (السحب)

يتم التحقق من "كود الحوالة" الممنوح للمستخدم عبر النظام. ولا يجوز تسليم أي مبلغ نقدي للمستخدم قبل الموافقة على طلب السحب واقتطاع الرصيد رقمياً لصالح الوكيل.

التحويل بين الوكلاء

يتيح النظام للوكلاء التحويل المباشر فيما بينهم لدعم السيولة الرقمية، شرط التأكد التام من بيانات الوكيل المستلم وتوفر الرصيد المطلوب قبل الإرسال.

العمولات والأرباح

تحسب عمولات الوكلاء بشكل آلي وتضاف إلى محافظهم فور تنفيذ العمليات المعتمدة. يجب الالتزام بالعمولات الرسمية المحددة من الإدارة وعدم فرض رسوم إضافية مخفية.

الأمان والمسؤولية

يمنع إعطاء بيانات الدخول لأطراف خارجية. حساب الوكيل يمثل مسؤوليته الشخصية، ويجب مراجعة كشوفات الحساب وسجل الحركات اليومي بشكل دقيق.

المخالفات والجزاءات

أي عملية نقدية أو تسليم أموال تتم خارج النظام الرقمي تعتبر مخالفة جسيمة لسياسات سيريان كاش. الالتزام الكامل بالتعليمات يضمن استمرارية حساب الوكيل؛ وأي مخالفة لشروط العمل ستؤدي إلى إيقاف الحساب فوراً وإحالة المخالفة للتدقيق.